Сближение культур

Уже второй год мы совместно с администрацией города Варшавы реализуем программу по содействию интеграции детей и подростков из числа беженцев в варшавские школы. Однако в этом году возникли особые трудности. Александра Зелиньска, ассистент по культуре, пишет об этом подробнее. Мы рекомендуем вам прочитать статью.

Коммуникативные барьеры и конфликты в современной мультикультурной школе

В последние годы в польском образовании наблюдается рост напряженности и конфликтов. Причин тому множество. Медленные образовательные реформы, несовершенство учебных программ, условий труда и учебных ресурсов, низкие зарплаты и, как следствие, нехватка преподавательского состава - все это способствует недовольству. Однако в этом, можно сказать, нет ничего нового.

Начало 2000-х годов принесло совершенно новые конфликтные ситуации. Во-первых, дистанционное обучение, вызванное пандемией коронавируса, способствовало снижению или полной потере коммуникативной компетентности, закрытости, замкнутости, отчужденности среди польских студентов. Это привело к трудностям в восстановлении связей, конфликтам, депрессии среди молодежи.

Почти в то же время школьная среда по всей Польше начала расширяться за счет большой группы эмигрантов из Восточной Европы. Сначала за счет белорусов, бежавших от режима Александра Лукашенко, затем за счет украинцев, бежавших от войны, развязанной Россией. Это привело к дальнейшим конфликтам, источником которых стали коммуникационные барьеры, состоящие из недостатка информации, незнания языка, культурных различий и непринятия политической ситуации. Возникли проблемы и по национальному признаку - между "польскими учениками и украинскими учениками", а также между "украинскими и польскими учениками и белорусскими и русскими учениками".

Одной из самых больших противоречивых проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня - в середине 2022 года, - является именно проблема эффективной коммуникации.

В любой коммуникационной системе могут наблюдаться барьеры и препятствия, которые приводят к искажению процесса передачи и получения информации. Таким барьером может быть все, что мешает или искажает коммуникацию. Сообщение - это определенный код, это может быть рисунок, шифр, жест, слово. Коммуникация успешна, если отправитель и получатель сообщения одинаково его декодируют. Так, например, учитель, желая рассказать о квадрате, рисует на доске квадрат. Ученик видит рисунок и понимает, что это квадрат. В этом случае коммуникация корректна. Получатель правильно прочитал сообщение отправителя. Образовательные цели, поставленные педагогом, могут быть достигнуты только в том случае, если сообщение дошло до адресата и было правильно расшифровано.

Важнейшим элементом коммуникации для достижения понимания является язык. Правильность языка, умелое использование разнообразных языковых средств, тембр и тон голоса при передаче знаний приводят к лучшему пониманию учащимися содержания учебной программы. Невербальные средства общения, такие как мимика и жесты, обогащают язык и помогают более эффективно передавать мысли и чувства.

Но в современной мультикультурной школьной среде именно на этом уровне общения возникают наибольшие проблемы и нарушения коммуникации. Дети мигрантов, посещающие польские школы, не знают польского языка. Да, по закону они должны получать два дополнительных часа уроков польского языка в неделю, но на практике все обстоит иначе. Я встречала белорусских детей, которые не получали таких часов за полтора года обучения
в польской школе.

Что еще хуже, так это нехватка квалифицированных преподавателей польского языка как иностранного, поэтому даже если такие уроки и проводятся, они часто выглядят как коррекционные занятия, что для ребенка, который никогда в жизни не учил польский язык, не так эффективно, как обширные уроки польского языка как иностранного, которые систематически, без хаоса, знакомят ученика с
на новый язык.

В результате в современной школе возрастает роль невербальной коммуникации, с помощью которой учитель может более эффективно общаться с не говорящими по-польски учениками. Однако в этом невербальном сообщении каждый элемент важен и должен быть хорошо прочитан учителем. Только если он умеет читать невербальные сообщения ученика, он сможет раньше заметить проблему и сразу же отреагировать на нее должным образом.

Невнимательное слушание собеседника также входит в число основных коммуникативных барьеров. Это происходит, когда реципиент, вместо того чтобы сконцентрироваться на передаваемой ему информации, нарушает процесс общения. В настоящее время это особенно характерно для украинских студентов, которые психологически закрываются от новой среды. Зачастую такое отношение вызвано ожиданием детей вернуться в свою страну, которое регулярно подпитывают их опекуны. Для них это не удивительно, но это заставляет ребенка подсознательно закрываться от польской школы - ведь зачем ему здесь заниматься, если он все равно скоро уедет.....

Пагубные последствия такого отношения отчетливо проявились в конце 2021/2022 учебного года, когда долгожданное возвращение в Украину не состоялось, а отсутствие приверженности способствовало проблемам с положительными оценками по итогам года.

Ответственность за еще одну группу коммуникативных барьеров в современных школах лежит на взрослых - сотрудниках школы и родителях дома. Эти барьеры включают в себя группу фраз, которые можно охарактеризовать как унизительные высказывания. К ним относятся обвинения, упреки, осуждения, триггеры, угрозы и команды.

К сожалению, дети политических беженцев из Беларуси за последние полгода столкнулись с вербальной агрессией со стороны других школьников. Некоторые из них столкнулись с обвинениями, связанными с участием их страны в войне в Украине на стороне России, были случаи, когда этих детей называли убийцами и фашистами и даже избивали по национальному признаку. И это несмотря на то, что семьи белорусских детей были вынуждены бежать в Польшу именно из-за несогласия с политикой режима Лукашенко.

Эти конфликты, если проницательный учитель их распознает, можно легко разрешить, объяснив детям реалии нынешней действительности, показав, как много общего между ними, методично работая над групповым порядком, проводя психологические и интеграционные практикумы. Здесь может помочь квалифицированный ассистент по поликультурной работе, задача которого, в частности, замечать конфликтные ситуации в классе и поддерживать учителя в проведении семинаров и интеграционных мероприятий с классом.

Гораздо сложнее справиться с предрассудками, недружелюбием и обидой, возникающими на линии "ребенок-мигрант-учитель". К сожалению, такие ситуации случаются и в польской школе. Весной 2022 года в связи с войной на Украине отношение к белорусским детям кардинально изменилось, и они тоже стали жертвами словесных нападок со стороны учителей: "Ты не сдашь экзамен, потому что не ведешь переговоры с террористами", "Я не буду разговаривать с фашистами", "Ты не заслуживаешь лучшей оценки, не нужно было начинать войну" (подлинные высказывания, которые слышали дети в школах Варшавы). Такое поведение больше не должно иметь места.

Учитель часто даже не замечает собственной предвзятости - ведь, заметив свое отношение, он должен был бы признать собственную некомпетентность. Конфликт между учеником и учителем может быть разрешен только при участии третьих лиц. В таких ситуациях ребенок, находясь в менее авторитетном положении, чем учитель, часто вынужден менять школу.

В процессе нарушенной коммуникации ученикам, подвергающимся травле, говорят, что они не важны, их не уважают, не принимают, и что никому нет дела до их нужд и проблем. Такое отношение заставляет детей "замыкаться", они часто испытывают гнев и враждебность, которые выражают в своем поведении - сопротивлении, непослушании и агрессии. Наибольшую тревогу вызывает тот факт, что последствия школьных конфликтов приводят к росту числа неврозов, депрессий, расстройств личности и даже попыток самоубийства среди детей и подростков. Чаще всего это связано с низкой психической и физической устойчивостью детей, их неспособностью справляться с требованиями сегодняшней школы и современного мира.

Большинство учителей и учеников понимают, что современная школа полна споров и конфликтных ситуаций. Все больше школ пытаются найти способы разрешения конфликтов. Школа должна учить детей жить в данных реалиях, в окружении других людей, проводить семинары по интеграции, обучать желательным навыкам общения, позитивно решать текущие конфликты и, желательно, предотвращать их.

Некоторые школы смело берутся за решение этой проблемы, понимая, что улучшение отношений в школе желательно и возможно - и что это зависит главным образом от готовности к общению. Во второй половине 2021/2022 учебного года количество культурных ассистентов и украинских помощников учителей в варшавских школах многократно увеличилось, учителя начали подключаться к работе, сравнивая учебные программы, создавая специальные рабочие таблицы и даже изучая основы украинского языка, чтобы сделать общение с новыми учениками более эффективным. К сожалению, и здесь произошла непреднамеренная сегрегация, в результате которой дети белорусских беженцев снова оказались в невыгодном положении: у них нет тех привилегий, что у новых украинских учеников, а рабочие листы или бумажные карточки на украинском языке им читать так же трудно, как и на польском.

Несмотря на это, рискну утверждать, что за последние полгода польские школы сделали гигантский шаг вперед в понимании потребностей учеников с опытом мигрантов и в создании гостеприимной мультикультурной среды. А директора школ, которые уже убедились в том, какую большую поддержку им оказывают помощники по культуре, не собираются отказываться от их участия в школьной жизни.

Александра Зелиньска, магистр, педагог, преподаватель, акультурный центр в проекте "Сближение культур"
Общественная задача, финансируемая городом Варшава.